Рассмотрим порядок и содержание сменной работы оперативного персонала БЩУ ЭБ АЭС более подробно. Согласно правилам оператор должен прибыть на смену хорошо отдохнувшим - перерыв между дежурствами для одного оператора должен составлять на менее двух продолжительностей смен. Перед заступлением на дежурство ведущие операторы - НСБ, НСРЦ, НСЭЦ, операторы реактора и турбины - обязаны пройти предсменный медицинский контроль. Работа оператора начинается с приема смены. Готовясь к этому, персонал предыдущей смены за 30-60 мин до ее окончания осуществляет тщательную проверку состояния оборудования и режимов работы блока, оценивает радиационную обстановку, тенденции и слабости в работе оборудования, заканчивает плановые переключения и приостанавливает испытания и проверки. Необходимо отметить, что передача смены во время аварии не производится, а пришедший на смену персонал используется по усмотрению лица, руководящего ликвидацией последствий аварии.
Прибывая на БЩУ примерно за 15-30 мин до начала смены, оператор должен ознакомиться с оперативной документацией, с состоянием проводимых на блоке работ и с состоянием самого блока и оборудования. Среди просматриваемой документации - оперативный журнал, журналы технических и административных распоряжений, журнал заявок на вывод из работы оборудования, журналы дефектов и заданий и др. Журналы содержат тезисы «новейшей истории» блока. Их чтение, с одной стороны, воссоздает обстановку на блоке (происшедшие события, испытания, проверки, неработающее оборудование и приборы), служащую основой для последующего объяснения многих явлений, и, с другой стороны, обеспечивает преемственность всех будущих операторских действий. Эти действия могут быть связаны не только с реагированием на события, но и с выполнением или контролем исполнения плановых испытаний, проверок и работ по техническому обслуживанию и ремонту. Готовясь к этим работам, оператор просматривает дневной рабочий план, выясняет, какие работы, испытания и проверки были выполнены, какие находятся в процессе исполнения и какие предстоит сделать, проверяет наличие программ испытаний, выясняет, на каком оборудовании работают люди.
Изучая текущее состояние блока, оператор должен ознакомиться с состоянием оборудования и систем, режимами работы, проверить соответствие параметров режимным картам и регламентам, просмотреть компьютерные сводки. Особое место занимает проверка средств звуковой и световой сигнализации, анализ активных сигналов и объяснение, почему они активизированы. В ряде случаев операторам также необходимо выполнить формальную процедуру проверки (с контрольным листом) отдельной арматуры на пульте БЩУ с целью определить, находится ли она в надлежащем положении.
И наконец, одним из возможно наиболее важных моментов приема смены является неформальное устное общение с предшествующим оператором, в ходе которого обсуждаются следующие вопросы: состояние основных параметров; любая необычная сигнализация; «странности», проявляемые блоком; параметры, за которыми необходимо следить более тщательно, чем обычно; любые существенные оперативные замечания.
В ходе самого сменного дежурства основными функциями оператора являются: наблюдение, диагностирование, планирование и управление процессом и общим состоянием блока, проверка и испытание оборудования, выполнение административных функций, взаимодействие с другими участниками смены.
В основном, наблюдение и управление процессом осуществляется с базового рабочего места оператора - БЩУ или другого щита управления. Периодически операторы прерывают работу для совершения обхода блока. Маршрут этого обхода формируется заранее, описывается в соответствующей инструкции и охватывает все основное оборудование, подведомственное данному оператору. Непосредственный осмотр оборудования (турбины, насосов и др.) на месте очень важен для операторов - он дает им образное представление и помогает поддерживать «ощущение процесса». Важность непосредственного осмотра очевидна из следующих цитат, произнесенных операторами: «приборы и их показания - это замечательно, но если вы действительно хотите понять, что происходит, вы должны пойти, посмотреть и почувствовать»; «приборы могут лгать, в то время как шумы и вибрация - никогда»; «в большинстве случаев приборы лишь намекают на то, каково состояние станции, но сами по себе числа мало что значат. Если вам скажут, что вибрация турбины - 200 мм (выше нормы), вы поймете, что в этом нет ничего хорошего, но это не то же самое, как если бы вы отправились туда и сами увидели как турбина прыгает вперед-назад».
Значение непосредственного осмотра также иллюстрируется следующим инцидентом. Однажды местный оператор должен был пройти на место, чтобы найти сильную течь воды размером 50 кг/ч (уставка для остановки блока). Перед тем, как пойти туда, он вместе с другим оператором подошел к раковине с посудой известного объема и часами и отрегулировал кран так, чтобы поток из него вытекал со скоростью 50 кг/ч. Как заметил оператор, «50 кг/ч звучит сильно, кажется, что это мощный фонтан. На самом деле, это всего лишь маленькая струйка». В результате выполнения этого маленького эксперимента операторы получили образное (лучше, чем символьное) описание, которое они смогли затем успешно использовать при осмотре на месте.
Помимо оперативного наблюдения за процессом в каждой смене проводится плановая проверка и испытания некоторого оборудования. Цель этой проверки - обеспечить, чтобы резервные системы и системы безопасности находились в надлежащем состоянии в тот момент, когда они потребуются. Эти проверки дают операторам возможность убедиться в этом и следить за состоянием этих систем.
Административные функции операторов связаны с руководством и контролем работ по техническому обслуживанию оборудования, докладами, ведением журналов, обучением подчиненных, взаимодействием с другими подразделениями АЭС и т.п.
Сменная работа - один из наиболее важных факторов в деятельности операторов АЭС. Отношение к ней неоднозначно. Так, персонал АЭС считает, что сменная работа оказывает биологическое и физиологическое воздействие на организм (даже укорачивает жизнь), провоцирует усталость и ошибки, сказывается на семейных отношениях и социальной жизни [125]. Рассмотрим основные характеристики сменного графика и связанные с ним проблемы.
Длительность оперативного дежурства (смены) составляет 8 ч. Сутки обычно делятся на три смены, начинающиеся в 0; 8 и 16 ч, соответственно. Известно, что наиболее сложной проблемой сменной работы является потеря бдительности в вечерние и ночные часы. Анонимный опрос сменного персонала нескольких АЭС США [116] показал, что во время дежурств в среднем до 50% времени в ночных и до 30% в вечерних сменах оперативный персонал находится в состоянии дремоты или сна (видимо, эти усредненные данные все же не касаются операторов БЩУ). Эту проблему чрезвычайно трудно решить только дисциплинарными мерами. В качестве мер в цитируемой работе предлагаются: корректировка сменного расписания в соответствии с физиологическими особенностями людей; официальное разрешение дремать (как это сделано в Японии); разделение смены на двух-трехчасовые блоки; создание обстановки, способствующей сохранению бдительности у персонала; поиск способов, стимулирующих персонал подстраивать ритм и режим своей жизни под ночные смены.
В то же время, отмечается, что психофизиологическая напряженность деятельности и высокие требования к работе вынуждают операторов любой смены - дневной, вечерней и ночной — большую часть времени поддерживать значительную активацию нервной системы. Поэтому резких различий в качестве работы персонала в разных сменах обычно не отмечается, однако при работе в ночную смену признаки нервно-психического утомления более выражены, чем в дневной смене [95].
Опыт исследований по психологии труда свидетельствует о колебаниях работоспособности как в течение суток, так и в течение сменного дежурства. Согласно статистике, наиболее неблагоприятным временем суток являются интервалы с 3 до 5 и с 14 до 16 ч. Наивысшая работоспособность наблюдается с 10 до 12 и около 18 ч (рис. 3.4). Внутри смены также выделяются несколько фазовых изменений работоспособности (рис. 3.5): врабатываемость (продолжительность 0,5-2 ч), устойчивая оптимальная работа (1-4 ч), усталость (субъективное ощущение утомления) и утомление (1-3 ч). Каждая из перечисленных фаз с разной интенсивностью проявляется дважды за смену - до обеда и после обеда.
Рис. 3.4. Динамика работоспособности
Е в течение суток [86]
Рис. 3.5. Динамика работоспособности Е в течение смены [95]
