Использование высоконадежного оборудования, апробированных технологий, автоматизированных систем контроля, управления и защиты, а также применение системы обеспечение качества в процессе эксплуатации АЭС не исключают вероятности возникновения нарушений, неисправностей и аварий на АЭС.
Опыт эксплуатации АЭС показывает, что значительная доля этих нарушений и аварий (40...50 %) связаны с ошибками персонала (с человеческим фактором). Роль человеческого фактора по обеспечению надежной и безопасной эксплуатации АЭС весьма значительна.
Обеспечивающий оперативный персонал на АЭС выполняет весьма ответственную работу:
- оперативное управление технологическими процессами;
- техническое обслуживание оборудования;
- предотвращение, управление и локализацию аварии.
Поэтому персонал должен иметь высокие квалификацию и профессионализм, отличное знание устройства станции и хорошую начальную подготовку. Он должен быть полностью подготовлен и аттестован для выполнения своих обязанностей, в том числе для работы в аварийных условиях.
Ошибки или неправильные действия человека при эксплуатации АЭС часто происходят тогда, когда персонал не осознает важности своих действий для безопасности, когда он нарушает эксплуатационные инструкции и регламенты, когда не знает или не имеет полной информации об объективных условиях на станции.
Эксплуатирующая организация, учитывая высокий уровень технологий АЭС, должна обеспечить персонал необходимыми средствами, чтобы он мог нормально управлять этой технологией, а также обнаруживать и корректировать ошибки. Доля человеческих ошибок в событиях и авариях на АЭС, как было отмечено выше, достаточно велика. Компенсация ошибок может производиться за счет применения средств автоматизации, а также за счет оптимального использования человеческой способности к точности и аккуратности выполнения работ, к контролю правильности своих действий, к изобретательности в нестандартных и аварийных условиях.
Первое направление (проектное) - это учет человеческого фактора при проектировании, что предусматривает конструктивные средства, обеспечивающие малочувствительность станции к ошибкам человека и учитывающие возможные сильные и слабые стороны действий персонала.
К таким средствам относятся автоматические системы управления и защиты, которые включаются при достижении эксплуатационных параметров своих пределов или аварийных уставок СБ. Предусматриваются также средства контроля и диагностики, оказывающие помощь в решении вопросов безопасности в экстремальных условиях, различные пульты и щиты, определяющие действия персонала по обеспечению безопасной эксплуатации и управлению аварией. Следует отметить, что эти средства предполагают вмешательство оператора в тех случаях, когда достаточно времени для его действий.
Второе направление - это учет человеческих возможностей и способностей его к обнаружению и корректированию ошибок за счет полных и точных знаний эксплуатационных и аварийных инструкций и строгого и четкого их выполнения, также за счет принятия неординарных решений, основанных на глубоком понимании аварийной ситуации и обеспечивающих предотвращение, локализацию или ослабление последствий аварии. Этот фактор предусматривает обучение, подготовку и переподготовку персонала для достижения необходимых профессиональных знаний и практических навыков в целях обеспечения безопасности АЭС. Следует отметить, что в зависимости от качества и уровня подготовки персонала роль человеческого фактора, воздействие его на проблему безопасности АЭС может быть положительным или негативным. Поэтому качеству и уровню подготовки персонала уделяется особое внимание.
В целях обучения и подготовки персонала для АЭС используются соответствующие планы и программы, учитывающие международный опыт и рекомендации МАГАТЭ [57]. Программы должны исходить из конкретных производственных задач и условий эксплуатации АЭС и включать в себя как теоретическое обучение, так и практическую подготовку на тренажерах, охватывающие широкий круг вопросов, способствующих осознанному пониманию принципов обеспечения безопасности АЭС.
При подготовке и переподготовке персонала необходимо учитывать:
-усовершенствование оборудования, изменения в технологических схемах, внедрение новых систем контроля, диагностики и компьютерной техники, происходящих на АЭС;
- необходимость знаний в области ядерной и радиационной безопасности;
- действия и взаимодействия персонала в аварийных ситуациях и необходимость отработки практических навыков по управлению авариями, включая запроектные;
- характерные ошибки персонала и возможные их последствия.
Уровень теоретической и практической подготовки персонала, его квалификация (профессионализм) и психологический настрой являются важными составляющими человеческого фактора, существенно влияющего на проблему безопасности АЭС.
