Если распределить эти ошибки среди персонала смены, то получится картина, изображенная на рис. 3.
Рис. 3. Распределение ошибок по категориям (должностям) в смене
При этом ошибки, совершаемые оперативным персоналом при производстве работ вдвоем, несмотря на то, что ответственность между ними делится поровну, относились к персоналу с более высокой должностью и квалификацией, так как вследствие своей более высокой квалификации и опыта работы он должен был и мог их предотвратить.
При рассмотрении рис. 3 выявляется, что 18% ошибок совершено персоналом в должности НСЭЦ (начальника смены ЭЦ). В эту долю включены ошибки, совершенные непосредственно НСЭЦ, а также ошибки подчиненного персонала, работающего под наблюдением и контролем НСЭЦ, которые он мог предотвратить. Если оставить только ошибки, совершенные непосредственно НСЭЦ, то эта доля уменьшается до 8%, т.е. снижается более чем в 2 раза.
Доля ошибок персонала в должности ДИ ОРУ (дежурного инженера ОРУ 330, 750 кВ) составляет всего 4%. Связано это с тем, что объем обслуживаемого оборудования и интенсивность труда по сравнению с загрузкой НСЭЦ значительно ниже, несмотря на сложность (особенно в части устройств РЗА и ПА) и уникальность обслуживаемого им оборудования (высокого и сверхвысокого напряжения).
Введение должности ДИ ОРУ с вводом в работу второго энергоблока позволило значительно сократить ошибки персонала на ОРУ 330, 750 кВ и разгрузить НСЭЦ. Общая доля ошибок ИТР смены (НСЭЦ и ДИ ОРУ) составляет 22%, или одну пятую часть, всех нарушений в работе оборудования по вине персонала. Остальные почти 80% нарушений приходятся на рабочий персонал смены: СДЭМ, ДЭМ, ДЭМ ОРУ. Доля ошибок ДЭМ ОРУ составляет 8%, такой низкий показатель связан с меньшей интенсивностью труда по сравнению с занятостью ДЭМ главного корпуса, а также с тем, что большинство сложных работ на ОРУ 330, 750 кВ выполняется под контролем ДИ ОРУ.
Персонал на должности СДЭМ по своей квалификации и опыту работы занимает второе место в смене после НСЭЦ при эксплуатации оборудования блоков. Доля их ошибок составляет 26%. Такой высокий процент ошибок у квалифицированного персонала связан с тем, что основной объем по оперативному обслуживанию двух энергоблоков ложится на их плечи, а все ответственные и электроопасные работы на блоке, в том числе и в аварийной ситуации, когда вероятность совершения ошибки увеличивается, выполняются ими. Из рис.3 видно, что наибольшее число ошибок совершает наименее квалифицированный персонал в смене - ДЭМ (44%), а если учесть ошибки, допускаемые этой категорией персонала при работе вдвоем с СДЭМ или при выполнении работ, входящих в компетенцию СДЭМ, то более половины ошибок приходится на эту категорию персонала.
Однако может быть и так, что доля ошибок большая, но сами ошибки или их последствия очень незначительны. В таблице приведено распределение последствий ошибок по категориям персонала в смене.
Из таблицы видно, что и по тяжести последствий ошибки наименее квалифицированного персонала (ДЭМ) превалируют: на его долю приходятся два отключения блока, одна разгрузка блока, два случая повреждения оборудования, три случая обесточения секций 6, 0,4 кВ, девять случаев неготовности оборудования, находящегося в резерве.
На АЭС среди некоторых руководителей бытует мнение, что с целью экономии средств на обучение периодическую подготовку в УТП должен проходить лишь руководящий оперативный персонал, а остальной персонал - лишь эпизодически. Анализ показывает, что такое мнение ошибочно. Если хотим снизить ошибки персонала, то необходимо уделять достаточное внимание подготовке персонала и более низкой квалификации.
