Производственная инструкция контролера энергонадзора

Общие положения

1. Инструкцию обязаны знать:
1. контролер энергонадзора, занимающийся расчетами за электроэнергию,
2. инженер по обслуживанию юридических лиц,
3. заместитель начальника РЭС по энергонадзору  и сбыту.
1. Основная задача контролера по расчетам за электроэнергию – обработка первичной информации по потреблению электроэнергии юридическими лицами и выдачи счетов и квитанций на оплату по результатам расчетов.
2. На работу по профессии контролера по расчетам за электроэнергию принимаются  лица, имеющие среднее специальное образование, навыки работы на ЭВМ, без требований к стажу работы.
3. Рабочее место контролера находится на участке сбыта РЭС.
4. Контролер  подчиняется инженеру участка энергосбыта по обслуживанию юридических лиц.
5. Контролер  проходит проверку знаний по ПТБ, ППБ, технологии работ 1 раз в 3 года в комиссии РЭС.
6. Контролер работает под методическим руководством инженера 2-й категории по расчетам за электроэнергию ПССЭ.

Функции и обязанности

2.1. Выполняет прием, проверку и регистрацию отчетов о потребленной электроэнергии, предоставляемых потребителями.
2.2. Выполняет расчеты за потребленную электроэнергию в соответствии с существующим графиком.
2.3. Выписывает счета и квитанции потребителям на реализованную электроэнергию.
2.4. Принимает и разносит на лицевые счета потребителей наряды на замену приборов учета.
2.5. Принимает участие в рейдовой работе по выявлению нарушений ППЭЭ по распоряжению зам.начальника РЭС по энергонадзору.
2.6. Принимает участие в контрольном съеме показаний счетчиков потребителей – юридических лиц. 
2.7. Выписывает плановые счета на текущий месяц  в соответствии с приложением к договору.
2.8. Участвует в подготовке отчетных данных по начисления полезного отпуска.
2.9. Принимает участие в мероприятиях, направленных на повышение культуры обслуживания потребителей и качества работы.
2.10. Ведет разъяснительную работу с потребителями по вопросам, связанным с потреблением электроэнергии.
2.11. Контролирует выполнение потребителем условий договора на пользование электроэнергией.
2.12. Контролирует правильность применения тарифов на электроэнергию.
2.13. Выполняет другие задания руководства РЭС.
2.14. Выполняет требования нормативных актов по охране труда.
2.15. Сотрудничает с администрацией в деле организации безопасных условий труда, принимает меры по ликвидации производственной ситуации, которая угрожает жизни или здоровью людей. Сообщает об опасности непосредственно своему руководителю или другому административному лицу.
2.16. Вежливо и тактично ведет себя во время выполнения своих служебных обязанностей.
2.17. Порученную работу выполнять качественно и в установленные сроки.
2.18. Служебную документацию вести аккуратно, ответственно, избегая ошибок и исправлений.
2.19. При выявлении несоответствий и ошибок в отчетности, предоставленной потребителями или в информации, предоставленной сотрудниками РЭС, сообщает об этом инженеру  или зам.начальника РЭС по энергонадзору.      

Права

Контролер  имеет право:
3.1. Беспрепятственного доступа к приборам учета, установленным у потребителей, при предъявлении служебного удостоверения установленного образца.
3.2. Составлять акты о нарушении ППЭЭ.
3.3. Давать предложения руководству РЭС по улучшению работы и депремированию работников РЭС за упущения в работе.
3.4. Требовать от руководителей предприятий и организаций и других потребителей выполнение договорных обязательств.
3.5. Получать от потребителей и сотрудников информацию, необходимую для исполнения обязанностей в пределах должностных обязанностей.
3.6. Доводить до ведома руководства факты нарушений со стороны  сотрудников РЭС при использовании вычислительной техники.
3.7. Отказываться от порученной работы, если создалась производственная ситуация, опасная для его здоровья и окружающих.
3.8. Требовать от сотрудников РЭС и потребителей правильного оформления документов, подлежащих автоматизированной обработке.

Ответственность

Контролер   несет ответственность за:
4.1. Невыполнение функциональных обязанностей, определенных этой инструкцией.
4.2. Несвоевременное представление или недостоверное составление отчетности.
4.3. Невыполнение приказов вышестоящих организаций и распоряжений руководства РЭС.
4.4. Несоблюдение трудовой дисциплины и трудового законодательства.
4.5. Несвоевременность и недостаточность принятых мер по устранению недостатков в работе.
4.6. Неправильное применение тарифов.
4.7. Неправильное и несвоевременное проведение расчетов.
4.8. Сообщение потребителям информации, которая не соответствует правилам и руководящим указаниям.

Должен знать

5.1. Правила пользование электроэнергией с изменениями и  дополнениями к ним, и Закон Украины об электроэнергетике.
5.2. Постановления правительства, приказы и распоряжение по Минтопэнерго, ОАО «Донецкоблэнерго», ЭС, касающиеся сбытовой работы, распоряжения по РЭС.
5.3. Основы экономики и бухгалтерского учета, организации производства, основы трудового законодательства, иметь навыки работы на персональном компьютере.
5.4. Инструкции и прочие материалы по проведению расчетов за безучетное потребление электроэнергии, по расчетам потерь в электросетях и трансформаторах, по тарифам на электроэнергию, схемы подключения расчетных счетчиков, и прочие инструктивные материалы по расчетам с потребителями,  договорной работе и режимам.
5.5. Положение о Производственной службе сбыта эл. энергии ЭС,  ППЭЭ, действующие тарифы на эл. энергию.
5.6. ПТЭ, ПУЭ, ППБ, ПБЭЭ в эл. установках потребителей и ПБЭЭ в объёме необходимом для осуществления производственной деятельности.
(см. Приложение 1)
5.7. Порядок и методы технико – экономического и производственного планирования.
5.8 Основы трудового законодательства, действующие положения об оплате труда и формы материального стимулирования, действующую систему премирования.
5.9   Инструкцию по работе с обращениями и жалобами.
5.10   Инструкцию по делопроизводству.
5.11   Украинский язык в объёме необходимом для деловой переписки.

                         VI.  Взаимоотношения

6.1. При выполнении своих служебных обязанностей контролер   взаимо-действует в пределах своей компетенции с:

1. персоналом участка сбыта РЭС в части обеспечения расчетов за электроэнергию и заключения договоров: получает информацию об изменениях в договорах, об отключенных потребителях.
2. юрисконсультом РЭС в вопросах юридического обеспечения расчетов за электроэнергию: предоставляет информацию для подачи исков, получает юридическую помощь.
3. производственной  службой сбыта электроэнергии  по вопросам энергосбытовой  деятельности: предоставляет требуемую информацию по запросу персонала ПССЭ, получает методологическую помощь.
4. мастером по обслуживанию приборов учета: получает акты на прием–снятие приборов учета, предоставляет записки о необходимости проверки учета.
5. зам. начальника РЭС по оперативной работе в части уточнения схем питания потребителей;
6. инженером-программистом в части пакета пользовательских программ.

6.2.  При взаимоотношениях действия контролера могут быть обжалованы вышестоящему руководителю: РЭС, ЭС. Представление жалобы не приостанавливает выполнения решения, предпринятого контролером.

Составил: Начальник ПССЭ

Согласовали:

            Зам. начальника СОТ

             Начальник ПТО

             Юрисконсульт

Производственную инструкцию
Получил:                                                                             __________________
(фамилия, инициалы)