“УТВЕРЖДАЮ”
Директор ___________ ЭС
______________ (Ф.И.О.)
“____” ___________ 2009 р.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
инженера по работе с дебиторами
__________________________РЭС
___________________________________
(Ф.И.О.)
СОГЛАСОВАНО:
Начальник
______________ РЭС
____________ (Ф.И.О.)
Заместитель начальника РЭС
по сбыту электроэнергии
____________ (Ф.И.О.)
Начальник
юридического отдела
_______________ ЭС
____________ (Ф.И.О.)
Начальник планово-
экономического отдела
_______________ ЭС
____________ (Ф.И.О.)
г. ______________
2009 р.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Должностная инструкция составлена на основании “Отраслевых квалификационных характеристик руководителей и специалистов” и Положения о районе электрических сетей ОАО “____облэнерго” (далее - РЭС).
- Должность называется – инженер по работе с дебиторами РЭС.
- Назначение должности – организация и проведение работы по исполнению политики ОАО “____облэнерго” в вопросах своевременной и в полном объеме оплаты потребителями за использованную электроэнергию, в сроки согласно Договора на поставку электроэнергии, по всем составляющим выданного счета, а также целенаправленная ежедневная работа с инженерами технического аудита РЭС по исключению безоплатного потребления электроэнергии.
- Инженер по работе с дебиторами назначается на должность и увольняется по приказу Директора электросетей ОАО “____облэнерго” по представлению начальника РЭС.
- Инженер по работе с дебиторами непосредственно подчиняется заместителю начальнику РЭС и функционально – начальнику службы сбыта электроэнергии ОАО “____облэнерго” и его заместителю по работе с дебиторами.
- В случае отсутствия инженера его обязанности выполняет сотрудник, назначенный распоряжением начальника РЭС.
- В случае изменения функциональных обязанностей инженера, должностная инструкция подлежит пересмотру.
- Инструкция составляется в двух экземплярах. Ознакомление с должностной инструкцией оформляется под роспись, один экземпляр вручается инженеру для руководства в работе, второй – хранится в начальника (заместителя начальника) РЭС.
- ЗАДАНИЯ И ОБЯЗАННОСТИ
Инженер по работе с дебиторами РЭС обязан:
2.1. Постоянно контролировать выполнение потребителями условий действующих Договоров на поставку электрической энергии в части своевременной и в полном объеме оплаты, в т.ч. своевременного предоставления отчетов о месячном потреблении электрической энергии. Отчеты (двухсторонние акты фиксации показаний приборов учета) РЭС принимаются только по установленной форме.
2.1.1. Общаться с ответственными представителями абонентов лично - при сдаче отчета, в телефонном режиме, уточнять конкретные сроки (даты) оплаты по условиям договора, суммы платежей, тем самым непосредственно влиять на процесс сбора денежных средств.
2.2. Немедленно предоставлять информацию руководству РЭС и инженерам технического аудита о нарушениях сроков оплаты и необходимости отключения потребителей, нарушивших условия Договоров по оплате за текущее потребление электроэнергии (в т.ч. графики плановых платежей) или обязательства по расчетам по графикам погашения задолженности.
2.2.1. Совместно с инженерами технического аудита РЭС определять какие электроустановки и каким образом должны быть отключены (в первую очередь имеется ввиду исключить возможность самовольного включения потребителя-должника). В соответствии с этим четко оформлять заявки на отключение и подавать на утверждение начальнику РЭС или его заместителю. При необходимости передавать утвержденную заявку диспетчерам РЭС для производства отключения бригадами ОВБ, обеспечить жесткий контроль выполнения заявок на отключение.
- При проведении отключения совместно с инженерами технического аудита РЭС, требовать от потребителя-неплательщика осуществить отключение электротехническим персоналом потребителя, если прекращение подачи электроэнергии осуществляется непосредственно в его электроустановках и проводить пломбировку отключенного электрооборудования.
- При отключении потребителя-должника в обязательном порядке составлять акт о пломбировании, в котором указывается лицо, принявшее пломбы на ответственное хранение и персональная ответственность за срыв пломб. При отказе потребителя выполнить отключение либо недопуске к производству отключения, составляется акт о недопуске с последующей передачей материалов по данному факту в органы прокуратуры. Докладывать начальнику РЭС о недопуске и принять меры для отключения такого потребителя с питающего центра, после утверждения подавать соответствующую заявку диспетчеру РЭС.
- С выездом на место контролировать выполнение заявок на отключение потребителей-должников бригадами ОВБ РЭС и инженерами технического аудита РЭС.
- О некачественном производстве отключений, а также невыполнение отключений в письменной форме докладывать начальнику или заместителю начальника РЭС для принятия необходимых мер к персоналу, а также качественного отключения потребителя-неплательщика. Копии докладных предоставлять сотруднику службы сбыта предприятия электросетей, занимающегося работой с дебиторами.
- При выявлении самовольного подключения потребителя-неплательщика, в обязательном порядке составлять акт о самовольном включении и акт доначислений с последующей передачей юристу предприятия электросетей материалов по таким фактам для обращения в органы прокуратуры, при необходимости – в суд. Срочно принимать меры по качественному отключению потребителя-неплательщика, полностью исключив возможность самовольного подключения.
- Своевременно инициировать перед руководством электросетей служебной запиской на имя заместителя директора необходимость взыскания задолженности в хозяйственном суде (в первую очередь – контроль за сроками исковой давности задолженности по всем видам начислений; в случае неоплаты потребителем задолженности в течение шести месяцев; в случае невыполнения потребителем графиков погашения задолженности в течение трех месяцев).
- Готовить и предоставлять в установленные сроки в предприятие электросетей, службу сбыта электроэнергии ОАО «____облэнерго» в сектор по работе с дебиторами ежедневную и ежемесячную отчетность утвержденных форм согласно распорядительных документов по ЭС и ОАО по результатам роботы за месяц , ежедневную и текущую информацию по требованию.
- Получить от отдела сбыта электроэнергии РЭС списки дебиторов на первое число каждого месяца, проанализировать их, сформировать график запланированных отключений на месяц. После подписания графика начальником РЭС, направлять его по электронной почте в предприятие электросетей. Согласованный график отключений передавать в местные органы власти для информации и, возможно, оказания помощи.
- Обеспечивать предоставление ежедневной отчетности в предприятие электросетей (при необходимости - службу сбыта электроэнергии ОАО «____облэнерго» в сектор по работе с дебиторами) о фактически выполненной работе по отключениям по каждому потребителю конкретно: согласно утвержденного графика отключений, согласно заданий руководства ОАО и электросетей , по незапланированным отключениям (за отсутствие договора на поставку электроэнергии , невыполнение гарантийных писем, графиков погашения задолженности, решений суда, графиков оплаты текущего потребления и т.д.).
- Обеспечивать предоставление ежемесячной отчетности в установленные сроки в предприятие Электросетей, службу сбыта электроэнергии ОАО «____облэнерго» в соответствии с утвержденными формами.
3. ПРАВА
Инженер по работе с дебиторами РЭС имеет право:
- Требовать своевременного предоставления необходимой оперативной и отчетной информации от персонала РЭС, который занимается вопросами проведения отключений потребителей-неплательщиков, нарушивших выполнение условий Договоров на поставку электроэнергии в части расчетов; данных по расчетам потребителей:
- каждый день получать данные от персонала РЭС., занимающегося отключением потребителей, о проведенных отключениях;
- информацию о планируемых отключениях;
- из службы сбыта электроэнергии (бухгалтерии) – списки должников, информацию о начислениях, информацию об оплатах и др.
- Выдавать персоналу РЭС указания и распоряжения, согласованные с заместителем начальника РЭС, по вопросам согласно своих функций и задач.
- Контролировать выполнение и фактическое состояние отключений персоналом РЭС электроустановок потребителей-неплательщиков.
- При необходимости и наличии соответствующей квалификации – производить отключение потребителей-неплательщиков.
- Вносить предложения начальнику РЭС по стимулированию или депремированию отдельных сотрудников РЭС за упущения в работе с потребителями-неплательщиками.
- ОТСТВЕННОСТЬ
Инженер по работе с дебиторами РЭС несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины за:
- Несвоевременное и некачественное выполнение производственных функций и должностных обязанностей, возложенных на него этой инструкцией и “Положением о РЭС”.
5
- Невыполнение: установленных правил трудового распорядка, пожарной безопасности, производственной санитарии; правил пожарной безопасности в закрепленных за ним производственных помещениях; функциональных обязанностей по охране труда, производственных инструкций, технологической, трудовой и производственной дисциплины как им самим, так и подчиненным ему персоналом.
- Аварии, браки в работе, дорожно-транспортные происшествия, случай производственного травматизма, которые произошли по его вине, или по вине подчиненного ему персонала.
- Правильность выполнения принятых организационных и техниеских решений.
- Несвоевременное выполнение приказов, распоряжений, предписаний руководства.
- Разглашение информации, которая является коммерческой тайной .
- ДОЛЖЕН ЗНАТЬ
Инженер по работе с дебиторами РЭС должен знать:
- Закон Украины “Про электроэнергетику”;
- Правила пользования электрической энергией (действующие в настоящий момент).
- Основные положения Кодекса законов о труде.
- Нормативные и инструктивные материалы Минтопэнерго Украины, Госэнергонадзора, документы Национальной комиссии по вопросам регулирования электроэнергетики и Украины (НКРЭ) в пределах своих должностных обязанностей.
- Внутренние нормативные и распорядительные документы, инструктивные материалы ОАО «____облэнерго» в пределах своих должностных обязанностей.
- Условия Договора на поставку электроэнергии.
- Положение о порядке полного или частичного прекращения подачи электроэнергии потребителям-неплательщикам.
- Положение о РЭС.
- Свою должностную инструкцию.
- Правила внутреннего трудового расписания, правила охраны труда, правила техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
- Квалификационные требования
- Инженер по работе с дебиторами РЭС должен иметь высшее или среднеспециальное образование.
- Стаж роботы в энергетике не менее одного года.
- Владеть навыками работы на персональном компьютере, как пользователь, в т.ч. программами MS Word, MS Excel.
- взаимоотношения
- При выполнении возложенных функций инженер по работе с дебиторами поддерживает прямые связи и осуществляет обмен информации с такими отделами и службами компании и РЭС:
- Со службой сбыта электроэнергии, Электросетей (службой сбыта электроэнергии ОАО «____облэнерго») - предоставляет информацию:
- графики планируемых отключений;
- информацию по выполнению графиков отключений;
- выполнение отключений по распоряжению руководства ОАО, электросетей;
- о выполнении графиков погашения задолженности;
- утвержденную отчетность и другую необходимую информацию (в т.ч. по требованию).
От службы сбыта РЭС:
- получает информацию по должникам, по расчетам потребителей, ежедневно и по мере необходимости;
- получает ежедневную информацию по поступлению оплаты потребителей и по начислениям.
- Со службой технического аудита РЭС:
- получает информацию по отключенным потребителям-неплательщикам инженерами;
- предоставляет информацию по потребителям – неплательщикам, которым необходимо провести отключение от энергоснабжения.
- С юридическим отделом электросетей – получает информацию о претензионно-исковой работе по потребителям-должникам; предоставляет информацию о необходимости взыскания задолженности через суд.
- С другими отделами и службами Электросетей и ОАО – в случае необходимости.
7.5. В случае возникновения разногласий при выполнении служебных обязанностей с другими должностными лицами и службами, спорные вопросы решаются начальником РЭС или заместителем начальника РЭС.
Начальник ___________ РЭС __________ (Ф.И.О.)
С инструкцией ознакомлен
Инженер по работе с дебиторами РЭС
“____” __________ _____________________ ________________________
(Дата) (Подпись) (Ф.И.О.)
